مُدارة // العمليات نشطة

خدمات إدارة تقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية عمليات تقنية معلومات على مدار الساعة في جميع أنحاء المملكة

خدمات تقنية معلومات مُدارة شاملة للمؤسسات السعودية. مراقبة على مدار الساعة، إدارة خبيرة، تكلفة قابلة للتنبؤ — تغطي الخوادم والشبكات والصوت والتطبيقات في الرياض وجدة والمنطقة الشرقية.

عرض القدرات
حالة العمليات
عمليات الخوادم
تشغيلي
إدارة الشبكات
مستقر
خدمات قواعد البيانات
سليم
التذاكر المفتوحة
12 عادي
أداء SLA
98.7%
24/7
عمليات دائمة
ثابت
تكلفة متوقعة
<30 د
أوقات الاستجابة
محلي
فريق سعودي
مهمتنا

العمود الفقري لتقنية المعلومات لديك، مُدار باحترافية

فرق تقنية المعلومات الداخلية لا ينبغي أن تغرق في التصحيحات والتذاكر وتنبيهات الساعة الثانية صباحاً. تمنح خدمات تقنية المعلومات المُدارة من بناة الأنظمة المؤسسات السعودية الانضباط التشغيلي لقسم تقنية معلومات مؤسسي من المستوى الأول — مراقبة استباقية، إدارة خبيرة، تكلفة قابلة للتنبؤ — بدون عدد الموظفين أو النفقات أو الإرهاق.

القدرات

تغطية أمنية شاملة

كل خدمة هي تخصص — يديرها متخصصون، تحكمها كتيبات، وتُقاس بنتائج يمكنك تدقيقها.

إدارة 01 / أنظمة
إدارة الخوادم والتخزين وقواعد البيانات
أنظمة تعمل في أفضل حالاتها.

خدمات مُدارة شاملة للخوادم الفعلية والافتراضية، مصفوفات التخزين، قواعد البيانات المؤسسية، والتطبيقات الحرجة للأعمال.

  • إدارة الخوادم
  • إدارة التخزين والنسخ
  • إدارة قواعد البيانات
  • إدارة Microsoft Exchange
  • دعم SAP Basis
  • الوسائط البرمجية للتطبيقات
إدارة 02 / اتصال
عمليات الشبكة والصوت
اتصال لا يخذلك.

إدارة يومية لكل رابط وكل جهاز وكل مكالمة. التكوين، المراقبة، الاستجابة للحوادث، وتخطيط السعة.

  • LAN مُدار
  • WAN مُدار
  • جدار حماية وأمن مُدار
  • Wi-Fi مُدار
  • صوت واتصالات موحدة
  • تقارير الأداء
إدارة 03 / مراقبة
مراقبة البنية التحتية و ITSM
اكتشف المشاكل قبل المستخدمين.

مراقبة على مدار الساعة عبر كل طبقة مدمجة في ممارسة ITSM موحدة تحول التنبيهات إلى حلول.

  • مراقبة البنية التحتية على مدار الساعة
  • مراقبة أداء التطبيقات
  • إدارة خدمات تقنية المعلومات
  • إدارة الحوادث والمشاكل
  • استشارة التغيير
  • تقارير مستوى الخدمة
إدارة 04 / تعزيز
تعزيز موارد تقنية المعلومات
الخبرة المناسبة عند الحاجة.

مهندسون ومستشارون متخصصون لإكمال فريقك الداخلي — لطفرات المشاريع، خبرة متخصصة، أو تغطية مؤقتة.

  • متخصصون عند الطلب
  • توظيف قائم على المشاريع
  • موارد هندسية مدمجة
  • خبرة متخصصة
  • مهارات سحابية وأمنية
  • تغطية مؤقتة

خدمات تقنية المعلومات المُدارة للمؤسسات السعودية

تشغيل تقنية المعلومات المؤسسية في المملكة العربية السعودية أصبح أكثر تعقيداً. الضغط التنظيمي، التهديدات المتطورة، القوى العاملة الهجينة، وتسريع رؤية 2030 جميعها تتطلب نضجاً تشغيلياً لا يمكن لمعظم فرق تقنية المعلومات الداخلية الحفاظ عليه بمفردها.

دعم تقنية المعلومات على مدار الساعة في الرياض وجميع أنحاء المملكة

يغطي دعمنا التقني على مدار الساعة المؤسسات السعودية من فريق عمليات مقره الرياض. المهندسون يتحدثون العربية والإنجليزية، يتبعون ساعات عملك وعطلاتك، ويفهمون السياق التنظيمي والتشغيلي المحلي.

الأداء

مقاييس تشغيلية، تقاس بصدق

الأرقام التي نحاسب أنفسنا عليها — منشورة، متتبعة، ومُبلغ عنها كل شهر.

وقت التشغيل
99.95%
هدف توافر البيئة المُدارة.
SLA
<30 د
وقت الاستجابة لحوادث الخطورة 1.
استباقي
+80%
مشاكل تُحل قبل أن يلاحظها المستخدمون.
رضا العملاء
+95%
رضا العملاء على مستوى التذكرة.
العوامل المميزة

لماذا بناة الأنظمة

أربعة أسباب يختارنا العملاء — ويبقون معنا.

01

اتفاقيات SLA على مستوى العمليات

أهداف الاستجابة والحل التي يمكنك محاسبتنا عليها فعلاً — مدعومة بتقارير تثبت أننا حققناها.

02

هيكل تكلفة قابل للتنبؤ

نموذج ارتباط شهري ثابت يعني عدم وجود فواتير مفاجئة، ولا توسع في النطاق، وقابلية التنبؤ بالميزانية التي سيقدرها مديرك المالي.

03

فريق محلي، ساعات محلية، لغة محلية

مهندسون مقرهم في المملكة يفهمون ساعات عملك وثقافتك وبيئتك التنظيمية.

04

استباقي وليس رد فعل

نهدف إلى حل أكثر من 80% من المشاكل قبل أن يلاحظها المستخدمون. أفضل تذكرة هي تلك التي لا تُفتح أبداً.

حرر فريقك للبناء، وليس لإطفاء الحرائق

احجز مراجعة عمليات مجانية. سنناقش نموذج تشغيل تقنية المعلومات الحالي لديك ونحدد كيف سيبدو ارتباط الخدمات المُدارة لبيئتك.