NOC // العمليات متصلة

خدمات مركز عمليات الشبكة في المملكة العربية السعودية مركز قيادة بنيتك التحتية، على مدار الساعة

مركز عمليات الشبكة يقدم مراقبة مستمرة، حل سريع للقضايا، ورؤية استراتيجية للحفاظ على البنية التحتية لتقنية المعلومات في المؤسسات السعودية متقدمة على الطلب.

عرض القدرات
عمليات NOC
مراقبة الشبكة
نشط
صحة التطبيقات
مثالي
أحمال السحابة
مستقر
الحوادث المفتوحة
3 منخفض
متوسط الحل
12 د 18 ث
24/7
عمليات مستمرة
+99.95%
وقت تشغيل النظام
+95%
رضا العملاء
صفر
فجوات تسليم
مهمتنا

تميز تشغيلي على نطاق واسع

هناك فرق ذو معنى بين مشاهدة لوحات المعلومات وتشغيل البنية التحتية. NOC بناة الأنظمة يفعل الثاني. نحن لا ننبهك فقط عندما يتعطل شيء — نحل القضايا ونحسّن الأداء ونوفر رؤية استراتيجية لخطوتك التالية.

القدرات

تغطية أمنية شاملة

كل خدمة هي تخصص — يديرها متخصصون، تحكمها كتيبات، وتُقاس بنتائج يمكنك تدقيقها.

NOC 01 / مراقبة
المراقبة الاستباقية وفحص الصحة
اكتشف الأشياء الصغيرة قبل أن تصبح كبيرة.

مراقبة مستمرة عبر كل طبقة — أجهزة الشبكة، الخوادم، التطبيقات، أحمال العمل السحابية، المعاملات التجارية.

  • مراقبة أجهزة الشبكة
  • صحة الخوادم والبنية التحتية
  • أداء التطبيقات (APM)
  • مراقبة أحمال العمل السحابية
  • مراقبة المعاملات
  • المراقبة الاصطناعية
NOC 02 / تحسين
التحسين والضبط المستمر
سريع اليوم. أسرع غداً.

مهندسو NOC لدينا يضبطون بيئتك بنشاط — تعديلات السعة، تحسين الأداء، تحسينات التكوين.

  • وضع خط أساس الأداء
  • تحسين السعة
  • إدارة التكوين
  • تحديد الحجم المناسب
  • تحسين الشبكة
  • ضبط التطبيقات
NOC 03 / حل
حل سريع للحوادث
من التنبيه إلى الحل، بسرعة.

قدرة هندسية من المستوى 1 إلى المستوى 3 تحت سقف تشغيلي واحد. تشخيص، تصعيد، حل، توثيق.

  • إدارة حوادث على مدار الساعة
  • التصعيد المتدرج
  • إدارة المشاكل
  • تحليل السبب الجذري
  • تنسيق التغيير
  • إدارة الموردين
NOC 04 / إعلام
التقارير وتخطيط السعة
شغّل اليوم. خطط لغداً.

تقارير أداء وسعة شهرية مبنية حول عملك — وليس قوالب عامة.

  • تقارير تنفيذية شهرية
  • اتجاه الأداء
  • توقع السعة
  • مدخلات خارطة الطريق
  • دعم تخطيط الميزانية
  • لوحات معلومات مخصصة

خدمات NOC للمؤسسات السعودية

تقدم خدمات NOC في السعودية من بناة الأنظمة أكثر من المراقبة — نقدم العمليات. يدير مركز عمليات الشبكة لدينا بنشاط ويحسّن ويرتقي ببنيتك التحتية على مدار الساعة طوال أيام السنة بقدرة هندسية عبر جميع المستويات.

الأداء

مقاييس تشغيلية، تقاس بصدق

الأرقام التي نحاسب أنفسنا عليها — منشورة، متتبعة، ومُبلغ عنها كل شهر.

وقت التشغيل
99.95%
توافر النظام على البيئات المُدارة.
MTTR
<30 د
متوسط وقت حل الحوادث القياسية.
التغطية
24/7
تغطية 365 يوماً مع تسليمات موثقة.
CSAT
+95%
رضا العملاء على مستوى التذكرة.
العوامل المميزة

لماذا بناة الأنظمة

أربعة أسباب يختارنا العملاء — ويبقون معنا.

01

أقصى وقت تشغيل، يقاس بصدق

مقاييس توافر حقيقية. تقارير حقيقية. مساءلة حقيقية عندما نخطئ.

02

تركيز على الحل

نقيس مدى سرعة إصلاح القضايا، وليس مدى سرعة الإقرار بها. سؤال مختلف، إجابة مختلفة.

03

الاستبصار الاستراتيجي مدمج

تقارير السعة واتجاهات الأداء تُعلم المحادثات التي تحتاج إلى إجرائها حول الاستثمار المستقبلي.

04

شريك تشغيلي واحد

خدمات NOC و SOC من فريق واحد تعني استجابة موحدة للحوادث، تقارير متكاملة، جهة اتصال مسؤولة واحدة.

شغّل بنيتك التحتية من مركز قيادة واحد

احجز مراجعة قدرات NOC مجانية. سنناقش وضع عملياتك الحالي ونوضح كيف سيتكامل NOC المُدار.